【HR干货】人力资源管理之员工培训如何建立?

企业员工培训作为人力资源管理中最重要的一环,且企业培训体系的建设是一项复杂而艰巨的系统工程,总的来说,应该分为:培训需求收集与分析、培训战略规划、培训工作职责分工、培训制度建立与完善、建立培训师体系、建立课程体系、建立培训实施体系、培训总结与评估八项重点工作。
HR可以参照以下方法和步骤建立公司的培训体系:
一、培训需求收集与分析。基于胜任素质模型的培训需求分析体系,是开展培训工作、建立培训体系的首要重点工作。一般而言,培训需求分析主要围绕公司战略需求、岗位胜任力需求、绩效需求、员工成长需求展开,具体情况根据大家各自企业的发展阶段和行业特点会有较大差异,需要具体情况具体分析。
二、培训战略规划。企业每年都会有公司经营层面的战略规划,培训的战略规划,顾名思义,就是根据人力资源规划进行的培训战略规划,其中包括对培训的定位、培训团队的发展规划、各项培训工作和内容的推进步骤等。
三、培训工作职责分工。培训体系的建设和培训任务的落地执行,需要公司各个角色进行协作分工,这其中包括受训部门、受训员工,还包括人力资源部各模块涉及培训工作的分工(比如绩效提升需求、新员工的招聘对接、人才梯队的选拔与培养)、培训模块内部工作人员的工作内容分工等。这些都需要定职责、定权力、定利益。
四、培训制度的建立与完善。以制度的形式,把培训工作的相关内容固化下来,确保培训工作的持续性和有效性。培训制度中一般包括培训工作的职责分工、工作流程、培训内容、实施体系,以及对培训工作的评估与检查改善等。
五、建立内部培训师体系。结合企业的实际情况,选拔一批具有深度的企业文化认同、过硬管理和专业经验的资深骨干人员建立内部培训师队伍,通过对他们进行系统培训(TTT培训等),以提高内部培训师能力和素质,打造一支精良的培训师团队,使得企业培训工作事半功倍,水到渠成。
六、建立和完善课程体系。通过对所有培训对象、培训内容的分析,更重要的是基于任职资格体系和岗位胜任素质模型和现有人员知识能力的分析,建立起培训需求体系。
七、建立培训实施体系。培训实施体系的建立,就像学校把学生、课程、老师三者科学地组合起来,形成有计划的教学活动,这就是很好的培训实施体系。
培训的组织与实施主要有11个关键点:培训的目的——为何培训;培训的目标——达到什么标准;培训对象和内容——培训谁,培训什么;培训范围——哪个范围和层次;培训规模——人数、场地、性质等;培训时间;培训地点;培训费用;培训方法;培训讲师;培训实施。
八、培训总结与评估。一部电影拍摄的成不成功,最终是由票房决定的。一个培训项目或一场培训的成果,则有赖于培训结束后的总结与评估。在我看来,培训管理发展到今天,进步最慢的、培训经理最缺的就是培训总结与评估。在我过往的培训管理经历中,经常会用到的培训评估工具主要有6D法则和柯氏四级评估。

来源: 智圆行方

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