【HR干货】企业人力资源管理之有效评估员工绩效的7种最佳做法

员工绩效审查是对员工工作绩效的正式评估。这些审查有助于促进经理和团队成员之间关于绩效的公开交流,并可能有助于改善员工的未来工作。那么管理者如何进行这些评估?尝试以下7个技巧,以帮助您进行有效的员工绩效评估
1.事前准备
如果您可以提前计划进行员工绩效评估,则意味着您拥有认真对待的系统和流程。

提前计划审核可能意味着:
您将拥有员工人事档案的副本。
您具有以前的审核的文档或注释(如果它们尚未在员工文件中)。这包括您和员工在上次审核中讨论的目标。
您有准备填写的任何表格或报告。
您已根据您的审核过程与任何主管或同事进行了交谈,并已使此信息方便。
您有经理,同事或客户的建议(或投诉)副本。
您拥有与正在执行的审核类型相关的绩效数据(销售,生产率等)。
您已经遍历了所有数据,注释和文档,并记录了可能要问的问题。
您已经告知员工审查的日期和时间,给他们足够的时间进行准备。
您已根据审核流程的要求给了员工表格或问题以供提前考虑。
您已提醒他们是否希望他们也审核管理,以便他们可以提前考虑。
注意:效果评估应与促销/加薪对话分开计划。

当员工认为有关绩效的谈话会影响他们的薪酬时,他们可能会更加谨慎地发言,并避免分享潜在的有益信息以保护自己。
将绩效评估视为鼓励职业发展的地方,并为升职和加薪创建单独的评估,即使后者仅在几天后举行。

2.使用机智的交流
在与任何员工坐下之前,请准备好使用周到的沟通方式,以建立自己的员工,而不是让他们失望。
绩效评估应避免摇摆所有负面或全部正面。过于挑剔可能会激励员工;但另一方面,几乎总有一些可以改进的地方。
与需要工作的项目巧妙地共享积极属性,将有助于使对话更加平衡,并确保您的员工不会受到攻击。
注意:
通常,进行员工绩效评估的任何人都应该具有多样性培训的经验或知识。
如果您的公司有多元化培训计划,那么您的审稿人一定要参加。希望,文化和人们工作与沟通的不同方式是此次培训的一部分,以使审核员能够了解每位员工的背景。

3. 提供具体示例
为成就和改进领域准备示例,并在整个评估中分享它们。
能够引用员工的特定行为实例证明您已经真正完成了作为经理的作业。
这种交流比简单地说出您的团队做对还是错要有效得多。它表明您一直在关注并给您的反馈更多的可信度。

4.尝试360度反馈
360度反馈是每个员工从周围工作的人那里收到匿名反馈的地方。这包括同事,经理以及可能跨越道路的任何人。
这些人填写调查表,回答有关员工绩效,行为和能力的问题。员工也接受相同的调查作为自我检查的形式。
该系统提供了一种制衡机制,使同事有机会以您可能无法做到的方式提供有关正在发生的事情的信息。 但是,此方法并不适用于测量“硬数据”项目,例如工作出勤或销售业绩。
如果您的绩效考核趋向于固定在可衡量的数字上,那么360度反馈是扩大这些结果并发现您的员工使您的文化发扬光大的一种极好的方法,即使他们在数字游戏中并不出色。

5.将绩效要求放在员工手册中
您的员工手册应清楚说明您的绩效考核计划是如何进行的,以及每个员工对绩效,态度,出勤,销售等方面的期望。
这包括:
您的审核过程是什么,以及时间表如何。
主管和经理对员工的期望,以及员工对员工的期望。
导致员工立即被解雇(例如盗窃)的原因,以及在其他情况下,如果他们在被解雇的危险确实存在之前会收到针对其人事档案的书面警告。
绩效,态度,团队合作,道德操守以及您将在评估中涵盖并希望员工达到的任何其他基准。
审查的最终结果可能是什么(例如,您不会被解雇,可能会加薪)
在手册中清楚地列出整个员工绩效考核计划,并在每位新员工中进行仔细研究。
一方面,明确这一点有助于减少员工的恐惧和恐惧。它还有助于从法律上保护您,这就是为什么在制定与解雇有关的员工政策时应与法律顾问合作的原因。

6.使绩效评估成为一个持续的过程
应该给员工明确的期望,而不是定期进行年度审查,并定期与经理进行反馈(正面和负面)。
这些定期的反馈时间基于时间表,该时间表最适合员工的特定工作。员工每四个星期工作一次吗?例如,将反馈循环设置为四个星期。
这种方法有什么好处?

您可以对员工的绩效进行微调,而不是尝试每年进行一次或两次重大更改。
您会发现员工绩效的好(或坏)趋势,并尽早利用(或终止)这些趋势。
您将更好地了解所有员工正在发生的事情,而不是在下次进行全面的审查时做出令人震惊的发现。
员工以团队合作而不是相互竞争。
您可以调整员工绩效审查方法,以采用渐进和持续的方法,并定期进行定期的“全面”审查。这使得审核对所有相关人员的影响都较小。

7.跟踪评论的影响
回顾您为每个员工绩效考核建立的目标。一个sk自己:
之后性能会变好还是受阻?
员工看起来更自信还是在犹豫?
已经士气增加或减少?
您建议改善的更改是积极的,还是根本没有发生的?
您是否注意到员工经过审查后辞职率更高?
如果您的员工绩效评估结果使事情比您发现时更糟,那么该是时候对您的审查流程进行更改了。

没有Employe绩效评估可以淘汰“不良”员工。
相反,审查对于确定工资或工资增长,晋升,需要的更正以及对员工情况的总体了解至关重要。通过使用这八种方法来执行绩效计划,您将能够将员工视为真正的员工:您最宝贵的资产。

来源:诚展人力资源管理系统实施团队收集整理

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