诚展客户售后维修管理系统

客户售后管理系统网络版是一款从客户服务角度出发,包含客户购机(打印质保卡)、客户维修与报修(打印维修单或派工单)、供货商返修、客户维修完工、返回、客户回访、客户投诉、物品借还、客户关系、产品报价、合同、机会和员工日志等方面的管理软件,可以自行定义公司的服务单、质保卡等,是您全面管理客户的理想工具。产品主要有以下特点:

1.后台使用MS SQL SERVER作为数据库,具有功能强大,数据并发性好等特点,需要安装额外的数据库管理软件;
2.软件流程清晰,上手容易;
3.可以管理公司的部门和员工信息,并提供无限级别的部门信息定义;
4.提供商品,商家或货运公司信息助记词输入,可快速输入这些信息,并有跟踪提示;
5.提供预设电脑配置导入和导出,并可自行输入的功能,可以在客户购机时快速操作;
6.提供强大的名片管理功能,可分组和快速查找,方便您的使用;
7.提供整个系统常用信息的定义,如单位、客户类别、货运信息等,可以方便您在其他作业的快速输入;
8.提供客户投诉和还借管理功能;
9.各信息浏览界面提供导出数据功能,可方便的导出为WORD,EXCEL,HTML,TEXT文件功能,方便您的信息二次加工;
10.强大的数据查询功能,可以查询客户购机,维修等相关信息;
11.提供点击各列表功能排序的功能;
12.提供查询时日期助手功能,可以快速的输入常用日期;
13.强大的数据信息统计功能;
14.提供完善的系统权限赋予和管理功能,并以组的概念进行分类;
15.提供系统操作日志的导出,查看等功能,全面的监视使用动向,完善的权限控制,可控制某个门面,某个用户只操作自己的数据;
16.提供数据初始化、备份、自动备份和恢复功能,完整的管理您的数据信息;
17.提供对客户,客商,供货商返修维修信息的超期未修复的自动提醒功能;
18.提供压缩数据库的功能,和自动清除日志信息的功能;
19.提供常用报表,信封,维修单据,质保卡,上门服务卡打印功能,而且提供让用户自定义各打印参数的功能,完全中文界面,简单实用;
20.客户维修采取维修件登记->维修件返修(供货商返修)->维修件返修返回->维修件修复返还客户的闭环流程,保证您流程严谨,利于管理;
21.全部自定义报表,完全类似EXCEL设计和操作,并可为一类报表设计多种模板,自行选择模板使用;
22.提供客户关系管理模块:客户机会管理,客户合同管理,客户活动管理;
23.提供故障库管理功能;
24.客户维修提供借用件管理功能;
25.各单据编号采用自定义,可任意定义自己喜欢的编码类型:如按日编号GJ20040402001,按月编号GJ20040400001,按年编号GJ2004000000001,按流水号编号GJ00000000001等….;
26.添加一独立的客户派工功能(满足有客户服务中心公司的要求);
27.全面改进资料查询和数据统计功能,您可以组合任意条件对您所需要的数据进行统计和查询
28.将各种维修费用独立出来,您可以自行添加维修费用类型,并可以在任意时间添加维修费用.不在局限于原系统的三种费用要求……

 

关于我们 / About Us

苏州诚展信息技术有限公司成立于2006年1月。诚展取自【诚信合作、共谋发展】首尾二字;公司定位于为中小企业提供管理软件的开发和信息技术方面的服务。自主研发的人事考勤工资管理软件、客户售后维修管理软件、3C贸易行业ERP、会员卡管理软件等已成功应用于上百家客户,并提供手机APP定制开发、SAAS云端部署、IT服务外包等专业技术服务,形成了多个行业完整且成熟的解决方案。我们 一直在努力践行着“诚信合作、共谋发展”的经营理念!

公司联系信息:

地址:苏州吴中东路18号沧浪创业园112室

联系电话:0512-62069950 18168992141

电子邮箱:czitc@czitc.com

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