诚展维我行全能王呼叫中心功能预览

诚展全能王呼叫中心界面
诚展全能王呼叫中心界面

呼叫中心主界面:

主要功能是内勤员工主动拨打电话时使用的界面,也就是进行电话营销,
电话回访,电话通知等操作。具体包含:
所属客户、联系人、名片通讯录的回访、新增、编辑等;
待放业务的回访:销售待回访、销售退货回访、服务审核回访、坏件修复回执回访、投诉处理审核回访;
预先计算或设定好的回访任务的回访;
销售线索、销售机会的建立、跟单;
销售报价的建立、反馈等;
客户之前进行的缺货登记,到货后的提醒;
服务合约到期提醒续签;
日常反馈的建立、答复等;
公司促销活动的通知、查看;
知识库、故障库进行参考学习;
左手边为个人办公事宜。

诚展全能王呼叫中心界面
诚展全能王呼叫中心界面
诚展全能王呼叫中心界面
诚展全能王呼叫中心界面

接到来电后弹屏录音界面:

记录各种来电事宜,包括客户来电、商家来电、员工来电、其他来电等;
可以新增客户、联系人、名片通讯录、服务工单、客户投诉、日常反馈、销售线索、
销售机会、销售订单、销售单、日常反馈、个人提醒等。
可以查询客户、联系人、名片通讯录、服务工单、坏件维修进度、坏件修复回执单、
投诉单、日常反馈答复情况、发货跟踪进度查询、销售线索、销售机会、销售订单、

销售单、待收付款、市场促销活动、商品信息和库存、知识库、故障库、员工通讯录等。

诚展全能王呼叫中心界面
诚展全能王呼叫中心界面

记录查询界面:
录音通话记录的查询、播放、删除、更改录音文件存储路径、查看、
当前通话记录的转存(为提高来电录音保存速度需定期转存当前记录)

 

关于我们 / About Us

苏州诚展信息技术有限公司成立于2006年1月。诚展取自【诚信合作、共谋发展】首尾二字;公司定位于为中小企业提供管理软件的开发和信息技术方面的服务。自主研发的人事考勤工资管理软件、客户售后维修管理软件、3C贸易行业ERP、会员卡管理软件等已成功应用于上百家客户,并提供手机APP定制开发、SAAS云端部署、IT服务外包等专业技术服务,形成了多个行业完整且成熟的解决方案。我们 一直在努力践行着“诚信合作、共谋发展”的经营理念!

公司联系信息:

地址:苏州吴中东路18号沧浪创业园112室

联系电话:0512-62069950 18168992141

电子邮箱:czitc@czitc.com

QQ:19128781

网址:https://www.czitc.com

上一篇:

下一篇:

相关新闻